Retour & Echange

Achats en Ligne

Conditions :

-Échange seulement pour les articles à prix régulier ( La vente est finale sur les articles achetés en solde).
-Échange dans les 20 jours qui suivent l’achat.( et selon la disponibilité du produit  en stock)
-La preuve d’achat ( Facture) et l’emballage d’origine sont requis pour faire      l’échange. 
- En cas de retour, le remboursement sera émis selon le mode de paiement initial.

 

État d’origine et preuve d’achat

Les produits retournés doivent être dans leur état d’origine, non utilisés, avec toutes les étiquettes intactes à l’adresses indiquée ci-dessous, nous nous réservons le droit de refuser un retour si la marchandise ne répond pas à nos politiques.

Autres conditions

Nous ne sommes pas responsables des articles perdus ou envoyés à la mauvaise adresse.

Un courriel vous sera envoyé lorsque nous aurons reçu les articles retournés et pour confirmer le remboursement.

 Les achats peuvent être retournés en personne à notre boutique ou par la poste à l’adresse suivante : Terra DIDON, 4686 Rue Boyer, Montréal, H2J 3E4, QC, Canada.

Dès réception des produits retournés et après leur inspection, le remboursement de ceux-ci sera effectué selon le mode de paiement original facturé par Terra DIDON. Veuillez noter que les frais de livraison originaux ainsi que ceux pour le retour du produit ne sont pas remboursables et que vous êtes également responsable des droits et des frais de douane, des taxes et de la manutention relative au retour ou à l'échange. Nous vous conseillons d’obtenir un numéro de suivi et une assurance sur les produits retournés, puisque Terra Didon n'est pas responsable des pertes ou des dommages encourus lors du retour.

Pour toutes questions, vous pouvez communiquer avec nous par courriel contact@terradidon.ca ou par téléphone au (438) 864-2636.